Sport Hotel

Medidas y Procedimientos

“Planeamos su estancia para que disfrute con el máximo confort y seguridad”

• A su llegada, antes del check-in:
• Control de temperatura corporal. Huéspedes con temperatura igual o superior a 38 ºC no podrán acceder a la unidad
• Podremos ejercer el derecho de admisión en el establecimiento ante personas que presenten síntomas compatibles con los de la Covid-19

Check-in y atendimiento

El check-in será más flexible.

Room Orientation en la TV de su habitación o vía webapp (en breve).

Personal

Nuestro staff tiene formación específica en el ámbito de la prevención de la Covid-19, de nuestro protocolo interno y de las medidas preventivas adoptadas.

Uniformes y equipamientos de protección individual (EPI) adecuados para la función a desempeñar.

Restaurante y Bares

Ocupación reducida, para garantizar el distanciamiento de seguridad entre huéspedes y nuestro personal.

Horarios de marcación de comidas diferenciados. Marcación obligatoria.

Servicio buffet adaptado al desayuno.

Toda la instalación (cubierto, vaso, plato…) se encuentra disponible en la mesa del cliente, tras la higienización de la misma.

Uso de QR Code para ofrecer el menú y los servicios asociados a las comidas.

Desinfección de mesa y silla entre utilizaciones.

Zonas Comunes y espacios cerrados

Higienización frecuente de todas las áreas comunes, especialmente de los puntos críticos.

Colocación de gel hidroalcohólico en puntos estratégicos para desinfección de las manos.

Layout rediseñado.

Uso obligatorio de mascarilla.

Habitaciones y Suites

Cuarentena durante un periodo mínimo de 48 horas entre estancias.

Ocupación limitada a cerca de un 50% de las habitaciones.

Ventilación, limpieza y desinfección redoblada de las habitaciones y todos los equipamientos.

Actividades de Animación

Distanciamiento de seguridad garantizado. Damos prioridad a la naturaleza, al aire libre y a las actividades outdoor.

Kids Club: actividades con número limitado de participantes, mediante marcación previa.

Aqualudic​

Reducción de la capacidad máxima de ocupación.

Desinfección de hamacas entre cada utilización y disposición espacial que garantiza la distancia de seguridad.

Restricciones temporales impuestas por la DGS (Circuito Celta: sauna, sauna con cromoterapia, baño turco, hammam, ducha contraste 360º y fuente de hielo, así como las animaciones abanico, cuello de cisne y cascada en la Laguna Grande).

Gimnasio y Aquacorpus

Servicio disponible mediante marcación obligatoria anticipada.

Desinfección de todos los equipamientos y utensilios entre usuarios.

Distancia de seguridad entre equipamientos.

Muy recomendable el uso de mascarilla (excepto en zonas obligatorias identificadas).

En el gimnasio, es obligatorio usar mascarilla para circular en las áreas comunes. No es necesario el uso de la misma durante la realización de ejercicio físico.

Servicio de Lavandería

Adaptado a las necesidades actuales y según las directrices de la DGS.

Métodos de Pago

Damos prioridad a los pagos con tarjeta, métodos online o contactless.

Eventos y Conferencias

Adaptado a las necesidades actuales y según las directrices de la DGS.

Posibilidad de realizar reuniones al aire libre (Eco-meetings).

Disponemos de un plan de contingencia, así como de un área de aislamiento (habitación) para situaciones en las que se den sospechas o confirmaciones de casos de Covid-19.

Los procedimientos descritos podrán verse alterados sin aviso previo.